안녕하세요? 이탁훈 고객님.
먼저 죄송하다는 말씀을 드립니다.
고객님께서 주문하신 제품이 재고가 부족한 상품이었는데 주문하신 제품을 어떻게든 보내드리려고 하다보니 일단은 문자나 전화로 미리 양해를 구한상태에서 일처리를 했어야 했는데 저희의 생각이 좀 짧았던 듯 했습니다.
제품먼저 찾아본 후 다른 거래처쪽으로도 알아봐서 확보를 하려다보니 본의아니게 이렇게 고객님께 불쾌감만 드렸네요.
다시한번 죄송한 말씀 전하구요. 너그럽게 양해해주셨으면 감사하겠습니다.
이번일로 저희 뿌리샵을 다시 오실 지 모르겠으나 차후에는 이런일이 없도록 일처리에 더욱 깔끔한 모습을 보여드리겠습니다.
불쾌하셨던 부분이 있으셨으면 푸시고 좋게 봐주셨으면 합니다.
감사합니다.



> 이탁훈 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 이곳에서5/8 일날 501-8177 모델을 주문 하였는데...오늘 확인해보니
> 품절이라고만 하시네요,,,
> 일주일동안 고객이 전화할때까지 품절됐다는 간단한 문자하나도 안 보내주고...마냥 기다리게 했다는게 너무 기분이 안 좋아서 여기다 글 남깁니다....
> 귀사에 사정때문에 고객들한테 양해를 구해야 한다면 마냥 손놓고 기다리지 말고 최소한의 성의를 보여주셨으면 합니다.
> 온라인 거래일수록 더욱 믿음을 주셔야 할텐데,,,많이 아쉽네요....